Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

Chính sách bảo mật này mô tả cách A-Click Hospitality (“chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi — bao gồm tư vấn, tối ưu OTA, thiết kế website, marketing, SEO và các giải pháp số cho ngành hospitality. Khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

• Thông tin cá nhân: họ tên, email, số điện thoại, tên doanh nghiệp và địa chỉ khi bạn liên hệ hoặc đăng ký dịch vụ.
• Thông tin dự án & giao dịch: yêu cầu dịch vụ, nội dung trao đổi, thông tin thanh toán và lịch sử hợp tác.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và hành vi tương tác trên website (qua các công cụ như Google Analytics, Hotjar).
• Nội dung bạn cung cấp: hình ảnh, tài liệu, dữ liệu khách sạn/nhà hàng phục vụ cho việc triển khai dịch vụ.

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

• Cung cấp, vận hành và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Xử lý thanh toán và quản lý hợp đồng, tài khoản.
• Liên hệ, trao đổi và cập nhật tiến độ dự án.
• Gửi thông báo dịch vụ, tài liệu và nội dung bạn đã đăng ký nhận.
• Phân tích, đo lường để tối ưu trải nghiệm người dùng.
• Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và quy định hiện hành.

4. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn: mã hóa, kiểm soát truy cập, sao lưu định kỳ và giới hạn quyền truy cập chỉ cho nhân sự được ủy quyền. Tuy nhiên, bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và tài khoản của mình.

5. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: có sự đồng ý của bạn; tuân thủ yêu cầu pháp luật; hoặc với các đối tác/nhà cung cấp dịch vụ tin cậy (ví dụ nền tảng phân tích, thanh toán) nhằm phục vụ việc triển khai dịch vụ, trên cơ sở cam kết bảo mật.

6. Quyền của khách hàng

• Truy cập và xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ.
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin chưa chính xác.
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
• Từ chối nhận email marketing bất cứ lúc nào.
• Rút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu.

7. Lưu trữ thông tin

Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi dự án hoàn tất, một số thông tin có thể được lưu lại nhằm phục vụ hỗ trợ và bảo hành dịch vụ.

8. Liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Công Ty TNHH Du Lịch Cú Nháy Chuột — MST: 4001214428
• Email: Hung@aclick.com.vn
• Điện thoại / Zalo: 0905 543 589
• Địa chỉ: Bến Trễ 1, Phường Hội An Tây, thành phố Đà Nẵng